IT-Betreuung
Bei IT-Fragen ist klar, wen Sie anrufen.
Ein Programm streikt oder der Drucker macht nicht mit. Dann rufen Sie bei uns an und sprechen mit jemandem, der Ihre IT schon kennt. Muss jemand vorbeikommen, fahren wir zu Ihnen in den Betrieb.
Ihre Situation heute
Bei IT-Fragen ist nicht immer sofort klar, wer helfen kann.
Vielleicht kennen Sie das aus Ihrem Betrieb. Ihre IT wird zwar betreut, aber der zuständige Ansprechpartner ist gerade nicht erreichbar. Oder Ihr Anliegen wird von einem zum nächsten weitergereicht, und am Ende muss Ihr Team alles noch einmal erklären.
Ist nicht klar, wer zuständig ist, bleiben Fragen liegen und Entscheidungen dauern länger.
Wer unterwegs oder von zu Hause arbeitet, kommt nicht sicher an die Firmendaten heran.
Geht ein Notebook ohne Schutz verloren, kann ein Fremder an Ihre Firmendaten kommen.
Die Folge im Arbeitsalltag
Eine kleine IT-Frage unterbricht die Arbeit.
Ein Programm geht nicht auf, der Drucker macht nicht mit. Ihr Team sucht selbst nach einer Lösung, fragt herum und wartet. Die eigentliche Arbeit bleibt so lange liegen.
So kostet eine kurze Frage am Ende viel Zeit.
Die Lösung von Mogge.Solutions
Sie erreichen Ansprechpartner, die Ihre IT kennen.
Sie sagen kurz, was nicht klappt. Wir schauen nach und besprechen mit Ihnen, wie es weitergeht. Wenn nötig, kommt jemand aus dem Team zu Ihnen.
Wenn Sie einen neuen IT-Dienstleister suchen, schauen wir zuerst gemeinsam auf Ihre Geräte, Programme und offenen Fragen. Danach besprechen wir, welche Betreuung zu Ihrem Betrieb passt.
Sie sprechen mit Thomas, Tobias, Dennis oder Kevin. Sie kennen Ihre Geräte und Ihre letzten Anfragen.
Auf Wunsch sehen Sie, wie weit wir mit Ihrer Anfrage sind, ohne dass Sie nachfragen müssen.
Liegt Ihnen ein IT-Angebot vor, gehen wir es mit Ihnen durch. So wissen Sie, was Sie da kaufen.
Haben Sie eigene IT-Leute, helfen wir dort aus, wo mehr Arbeit anfällt, als sie schaffen.
Persönlich beraten lassen
Zeigen Sie uns, wie Ihr Team heute arbeitet.
Im Erstgespräch erzählen Sie uns, wie bei Ihnen gearbeitet wird. Danach sagen wir Ihnen, welche Betreuung dazu passt.
Drei klare Schritte
So beginnt Ihre IT-Betreuung.
Erst hören wir Ihnen zu. Dann besprechen wir mit Ihnen, wie es weitergeht.
Im Erstgespräch besprechen wir, wie Ihr Team heute arbeitet und wobei es Unterstützung braucht.
Wir schauen auf Ihre Geräte, Programme und darauf, wer Ihre IT heute betreut.
Dann besprechen wir gemeinsam, wer bei welchen Themen hilft.
Häufige Fragen
Was Sie zur IT-Betreuung wissen sollten.
Sie müssen sich mit der Technik nicht auskennen. Diese Fragen klären wir mit Ihnen, bevor es losgeht.
Was kostet das ungefähr?
Das hängt davon ab, welche Betreuung Sie brauchen. Wir besprechen die Kosten mit Ihnen.
Wie lange dauert die Umstellung?
Wir besprechen Ihren Arbeitsalltag und offene Fragen. Danach klären wir die nächsten Schritte.
Wir haben schon einen IT-Dienstleister. Geht das trotzdem?
Ja. Wir ergänzen Ihr bestehendes IT-Team und klären vorher genau, wer wofür zuständig ist.
Übernehmen Sie unsere gesamte IT?
Ja, das ist möglich. Genauso können wir auch nur einzelne Bereiche übernehmen oder Ihr bestehendes Team unterstützen.
Wer hilft uns bei Fragen?
Sie erhalten feste Ansprechpartner, die Ihre Geräte und bisherigen Fragen kennen. Sie erreichen uns direkt, ohne Umwege.
Der erste Schritt
Sprechen Sie mit uns über Ihre IT-Betreuung.
Erzählen Sie uns kurz, was gerade nicht läuft. Danach besprechen wir mit Ihnen den nächsten Schritt.