Datenschutzberatung
Bei Kundendaten und Akten weiß Ihr Team, was zu tun ist.
Wir kommen zu Ihnen in den Betrieb und schauen uns an, wie bei Ihnen mit Kundendaten und Akten gearbeitet wird. Danach besprechen wir, was Ihr Team dafür braucht. Suchen Sie gerade einen neuen IT-Dienstleister, lernen Sie uns dabei gleich kennen.
Ihr Alltag mit Daten
Akten und Kundendaten brauchen klare Abläufe.
Vielleicht kennen Sie das aus Ihrem Betrieb. Ein Kundenformular liegt offen auf dem Schreibtisch. Eine Personalakte steht im Regal im Büro. Und wenn jemand Neues anfängt, weiß keiner so genau, welche Unterlagen er sehen darf.
Eine Personalakte steht dort, wo Kunden, Lieferanten oder der Postbote vorbeikommen.
Ein Kunde schickt Angaben per E-Mail. Im Team ist nicht klar, wo sie danach abgelegt werden.
Ein neuer Mitarbeiter startet. Es ist nicht klar, welche Unterlagen er für seine Arbeit sehen darf.
Dann wird nachgefragt
Bei jeder Unterlage beginnt die gleiche Suche.
Wo wird das abgelegt? Wer darf es sehen? Ihr Team fragt nach, sucht nach einer Vorlage oder wartet auf eine Entscheidung. Andere Aufgaben bleiben in dieser Zeit liegen.
So kostet jede Unterlage ein bisschen Zeit.
Die Lösung von Mogge.Solutions
Wir kommen zu Ihnen und halten die Regeln mit Ihnen fest.
Wir kommen zu Ihnen und schauen uns an, wie Ihr Team mit Kundendaten, Akten und Unterlagen arbeitet.
Danach erstellen wir die besprochenen Unterlagen und halten einfache Regeln fest. So muss Ihr Team bei Kundendaten und Akten nicht jedes Mal nachfragen.
Wir kommen zu Ihnen und sehen uns an, wie Kundendaten, Akten und Unterlagen bei Ihnen genutzt werden.
Wir klären mit Ihnen, wer welche Unterlagen braucht und wo sie hingehören.
Die Formulare, die Sie brauchen, erstellen wir für Sie. Sie müssen sie nicht selbst schreiben.
Wir erklären Ihrem Team die Regeln so, dass jeder sie im Alltag anwenden kann.
Erstes Gespräch
Sie müssen die Regeln nicht schon kennen.
Erzählen Sie uns kurz, wie bei Ihnen gearbeitet wird. Dann besprechen wir, was wir uns bei einem Termin vor Ort ansehen.
So gehen wir vor
So halten wir die Regeln für Ihr Team fest.
Wir fangen bei Ihrem Arbeitsalltag an. Danach schreiben wir die nächsten Schritte so auf, dass jeder sie versteht.
Beim Termin vor Ort schauen wir mit Ihnen auf Kundendaten, Akten und Unterlagen in Ihrem Arbeitsalltag.
Wir klären, wo Ihr Team im Alltag klare Regeln oder passende Unterlagen braucht.
Wir erstellen die besprochenen Formulare und erklären die nächsten Schritte für Ihr Team.
Fragen zum Ablauf
Fragen zu Akten, Kundendaten und dem Termin.
Sie müssen die Regeln nicht vorher kennen. Diese Fragen klären wir mit Ihnen, bevor es losgeht.
Womit beginnt die Beratung?
Wir beginnen mit einem Termin bei Ihnen vor Ort und schauen uns Ihren Arbeitsalltag an.
Was schauen Sie sich beim Termin an?
Zum Beispiel, wie Kundendaten, Akten und Unterlagen bei Ihnen genutzt und abgelegt werden.
Was passiert nach dem Termin?
Wir halten die besprochenen nächsten Schritte fest und klären, welche Unterlagen Ihr Betrieb braucht.
Müssen wir Formulare selbst erstellen?
Nein. Wir erstellen die besprochenen Formulare für Ihren Betrieb.
Sprechen Sie auch mit unserem Team?
Ja. Wir erklären Ihrem Team die vereinbarten Regeln für den Arbeitsalltag.
Der erste Schritt
Erzählen Sie uns, wie Sie mit Kundendaten arbeiten.
Sie müssen die Regeln noch nicht kennen. Erzählen Sie uns kurz von Ihrer Arbeit. Danach besprechen wir die nächsten Schritte.